Cégünk RICOH márkaszervizként, szervizszolgáltatásait a Ricoh Hungary Kft. nemzetközileg elfogadott szigorú normáinak megfelelően végzi.
A RICOH márka mellett CANON, HP, és SAMSUNG márkák szervizelésével, karbantartásával is foglalkozunk.

Az alábbi szervizszolgáltatásokkal rendelkezünk Ügyfeleink részére:

Eseti karbantartás, javítás

A hibabejelentéstől számított 8 munkaórán, dunaharaszti cégeknél 4-6 munkaórán belül a helyszínen megkezdjük a készülék karbantartását, javítását.
Költségkímélés érdekében Dunaharasztin és 15 km-es vonzáskörzetébe tartozó Ügyfeleinknek nem számítunk fel kiszállási díjat.

Átalánydíjas karbantartás

A havi átalánydíj megfizetése esetén elvégezzük a készülék rendszeres, példányszámhoz kötött karbantartását (beleértve a belső szerkezeti részek tisztítását is) és az alapvető beállításokat és ellenőrzéseket.

Átalánydíjas karbantartás és javítás

Tartalmazza az átalánydíjas karbantartásnál leírt munkálatokat, a készülék kopó alkatrészeinek cseréjének és az előforduló hibák elhárításának munkadíját.

Teljes körű üzemeltetési szerződés

A szerződés megkötése esetén az adott hónapban példányonkénti (másolatonkénti vagy nyomatonkénti) díj fizetendő.

A megállapított díj az alábbiakat tartalmazza:

A  készülék üzemeltetésével kapcsolatos összes kellékanyagot (developer, toner).

A folyamatos működéshez szükséges tervszerű megelőző karbantartásokat, és
az ekkor cserélendő kopó alkatrészeket

Az esetlegesen meghibásodott minden egyéb alkatrész cseréjét

Minden munkadíjat és kiszállási díjat, a papír, tűzőkapocs és az energia kivételével.

Meghibásodás esetén a szerződéses ügyfeleink a szervizünkben elsőbbséget élveznek, a hibabejelentést követően legfeljebb 6 órán belüli kiszállást vállalunk, és amennyiben a helyszínen nem javítható a készülék, azonos teljesítményű cseregépet biztosítunk.